二、产品特点
（一）使用方便：充值成功后，用户可在本地小灵通信号覆盖范围内直接拨打市话、国内国际电话和接听电话。
（二）付费灵活：亲情小灵通实行先充值后使用、即用即付、月租日交的消费方式，付费更加灵活。
（三）余额即知：用户可在每次通话完毕后拨打1000-9查询费用余额，随时了解自己充值费用的消费情况。
（四）亲情优惠：用户可以设置1-6个本地或国内异地号码作为亲情热线号码，打往亲情热线的本地或国内长途话费可享受特别优惠。
（五）功能多样：亲情小灵通具有“电话加锁（挂失）”、“电话解锁（解除挂失）”、余额不足提示等多种个性化语音提示功能，能够更好的满足用户需求。

三、功能介绍
（一）电话加锁（挂失）
如果亲情小灵通用户手机不慎丢失，可以使用其他电话拨打免费接入号码1000-9对手机挂失，挂失成功后，被挂失的手机将不能拨打电话。用户办理补机手续后，拨打免费接入号码1000-9解除挂失，解除成功后即可拨打电话。
用户办理亲情小灵通入网手续时可自行设置4-6位数字作为用户密码，该密码主要用于充值、查询余额、电话加锁（挂失）、电话解锁（解除挂失）和亲情热线电话设置等，用户可拨打免费接入号码1000-9修改用户密码。
（二）语音提示
1、当亲情小灵通用户充值费用余额低于2元时，用户拨打电话时系统会提示用户续充值。
2、无余额通知
当亲情小灵通用户余额为0时，用户拨打电话时系统将会自动提示用户电话不能使用，用户续充值后系统自动扣减此前所欠的每日月租费，如用户在余额为0后90日内仍未续充值，将按《中华人民共和国电信条例》规定对亲情小灵通号码作拆机处理，拆机后原号码将不再保留。
3、提前提示音
当亲情小灵通用户余额仅够通话1分钟时，系统播放提示音。

四、使用方法（详见用户操作方法）

五、充值卡及有效期
亲情小灵通充值卡为面值卡，分50元和100元两种，充值卡仅限为本地亲情小灵通用户充值。充值卡及充值后的费用均有有效期。
（一）充值卡有效期是指充值卡有效充值的时间，超过该有效期后充值卡不能用于充值。充值卡有效期以卡面印制日期为准，充值成功后充值卡即自动作废。
（二）充值费用有效期是指使用充值卡充值后，其充值金额的有效使用期限。不同面额的充值卡费用有效期不同，50元面值的充值卡费用有效期为180天，100元面值的充值卡费用有效期为365天。用户可以续充值，续充值后费用有效期按不同面值充值卡费用有效期作相应顺延，即续充值后费用有效期为原费用剩余有效期与续充值费用有效期之和，充值费用有效期最长为730天。
（三）用户充值费用最高限额为99999.99元，已充值的费用不能转充至其他亲情小灵通用户。已充值的费用超过有效期时将不能使用，但可在有效期之后90日内续充值，续充值后原余额会继续累加至所充值的费用中继续使用。如用户在有效期后90日内仍未续充值，原费用即被自动取消。
（四）亲情小灵通用户不办理停机和暂拆保号业务。亲情小灵通退机（拆机）时，已充值的费用不退。

　　六、收费标准
亲情小灵通收费标准同无线市话—小灵通，月租费实行“月租日交”，即兰州市（含三县一区）为0.66元/户日、其他市州地所在地0.50元/户日、其他市州地所辖县0.40元/户日，每日的月租费由系统自动于每日1时从已充值费用中扣减。通话费全省统一为本地营业区内0.20元/3分钟、本地营业区间0.20元/分钟、国内长途0.07元/6秒钟（每日0：00—7：00为0.04元/6秒钟）、国际长途为0.80元/6秒钟（每日0：00—7：00对日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国优惠为0.48元/6秒钟）、港澳台为0.20元/6秒钟。
亲情小灵通用户可以设置1-6个本地或国内长途号码作为亲情热线号码，打往亲情热线的本地或国内长途话费按9折优惠（即本地营业区内0.18元/3分钟；本地营业区间0.18元/分钟；国内长途7:00-24:00每6秒钟0.06元，0:00-7:00每6秒0.036元，每次通话按四舍五入原则精确至分）。亲情小灵通用户自办理业务起可免费进行亲情热线号码操作（含添加、修改和删除）6次，超过6次每修改、删除或添加一个亲情热线号码均收费2元。添加或修改亲情热线号码时，须按规定格式输入对方电话号码（详见附件），否则亲情优惠将无效。
亲情小灵通用户办理改名、过户等二次业务手续费同无线市话—小灵通业务。
以上收费标准如遇国家资费调整时，按国家新的资费标准执行。